S.O.S Contact Center Outbound

10 problemas mais comuns e como resolvê-los

Sabemos o quanto pode ser desafiador entrar em contato com os clientes, atender as constantes mudanças na legislação e ainda oferecer a melhor experiência de voz.

Por isso, criamos esse conteúdo rápido e gratuito que reúne os principais problemas que atingem as centrais de atendimento e como resolvê-los.

👉 Neste guia você vai encontrar:


  • S.O.S #1: Muitas mensagens na caixa postal e falso positivo


  • S.O.S #2: Problemas de qualidade no áudio de chamada


  • S.O.S #3: Indisponibilidades parciais das chamadas pelo sistema ou operadoras


  • S.O.S #4: Problemas causados por chamadas mal distribuídas


  • S.O.S #5: Problemas que uma gestão ruim pode causar


  • S.O.S #6: Ligações em horários ruins


  • S.O.S #7: Falta de análise dados


  • S.O.S #8: Não monitorar conexões de voz


  • S.O.S #9: Disparo massivo de chamadas com duração de até 3 segundos


  • S.O.S #10: Fim da gratuidade das ligações de até 3 segundos

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